شروط الخدمة
القواعد المنظمة لاستخدام منصة ميدوز ERP.
آخر تحديث: August 11, 2026
مرحباً بك في «ميدوز» («نحن» أو «لنا»). نقوم بتشغيل تطبيق الويب ميدوز ERP والخدمات المرتبطة به («الخدمة»). من خلال إنشاء حساب أو استخدام أي جزء من الخدمة، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه («الشروط»). إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.
1. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم بموجب قوانين جمهورية مصر العربية لاستخدام الخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك تستوفي هذه المتطلبات.
2. الحسابات والدعوات
الوصول إلى ميدوز قائم على الدعوات. يقوم مسؤول مؤسستك بإرسال دعوة تتضمن رمزاً؛ تستخدم هذا الرمز لإعداد حسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتمادك وجلستك آمنة وعن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك. أبلغنا فوراً على onboarding@midoes-erp.com إذا كنت تعتقد أن حساباً قد تم اختراقه.
3. الاستخدام المقبول
توافق على ألا: (أ) تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بطريقة تنتهك القانون المصري؛ (ب) ترفع برمجيات خبيثة أو فيروسات أو أكواد ضارة؛ (ج) تحاول الوصول إلى بيانات أو أنظمة غير مصرّح لك بالوصول إليها؛ (د) تتدخل في بنية الخدمة أو تعطّلها؛ (هـ) تقوم بهندسة عكسية أو فك ترجمة أو فك تجميع لأي جزء من الخدمة؛ أو (و) تستخرج أو تزحف أو تعدّن بيانات من الخدمة. تظل بيانات الأعمال التي تدخلها (العملاء، الطلبات، زيارات الصيانة، إلخ) مسؤوليتك بموجب اتفاقياتك مع عملائك.
4. المحتوى الخاص بك
تحتفظ بملكية بيانات الأعمال وسجلات العملاء والملفات والمحتوى الآخر الذي ترفعه أو تنشئه في الخدمة («محتوى المستخدم»). تمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستضافة وتخزين ونقل ومعالجة محتوى المستخدم فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة من أجلك. تقر بأن لديك الحقوق لتقديم محتوى المستخدم وأنه يتوافق مع القانون المعمول به، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020).
5. خدمات الطرف الثالث
تتكامل الخدمة مع خدمات أطراف ثالثة بما في ذلك Google (تسجيل الدخول والتقويم والمهام ومنصة الخرائط) وSupabase (الاستضافة والمصادقة) وغيرها. يخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروط وسياسات خصوصيتها الخاصة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات مزودي الطرف الثالث.
6. الرسوم والفوترة
قد يتم تقديم بعض ميزات الخدمة مقابل رسوم. إذا اشتركت في ميزات مدفوعة، فسيتم إبلاغك بالرسوم المطبقة ودورة الفوترة والضرائب قبل خصم أي مبلغ. ما لم يقتضِ القانون غير ذلك، الاشتراكات المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا حيث يوجد حق قانوني في الاسترداد بموجب قانون حماية المستهلك المصري.
7. توفر الخدمة
نسعى للحفاظ على توفر الخدمة ولكننا لا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء. قد نقوم بتعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الخدمة في أي وقت. عندما يتم تقديم الخدمة بإمكانيات غير متصلة، تتم مزامنة البيانات التي يتم التقاطها دون اتصال عند عودة الاتصال؛ وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة نتائج المزامنة.
8. الملكية الفكرية
برمجيات الخدمة وتصميمها وعلاماتها التجارية ووثائقها مملوكة لميدوز ومرخّصيها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المصرية والدولية. لا تمنحك هذه الشروط أي حق في استخدام علاماتنا التجارية أو شعاراتنا أو أسمائنا التجارية إلا بالقدر اللازم للإشارة إلى الخدمة بدقة.
9. إخلاء المسؤولية
باستثناء ما يقتضيه القانون، يتم توفير الخدمة «كما هي» و«حسب التوفر» دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية. لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو آمنة أو متاحة في جميع الأوقات.
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المصري، لن يكون ميدوز مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو عن الأرباح المفقودة أو البيانات المفقودة أو انقطاع الأعمال، الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو المتعلقة بها، حتى لو تم إبلاغنا باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.
11. القانون الحاكم والمنازعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. سيتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتعلق بها حصرياً أمام المحاكم المختصة في القاهرة، مصر، ما لم نتفق نحن وأنت كتابياً على غير ذلك.
12. التغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سنشير إلى تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة. تسري التغييرات الجوهرية بعد 30 يوماً من نشرها. يشكل استخدامك المستمر للخدمة بعد تلك الفترة قبولاً للشروط المنقحة.
13. التواصل
أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا على onboarding@midoes-erp.com.